Du granskar resultatet från din partnermarknadsföring och upptäcker att siffrorna inte stämmer överens. I Google Analytics 4 visas 100 konverteringar från partnerkanalen. I partnerplattformen visas 130. Vilken siffra är rätt?
Det är en vanlig fråga bland annonsörer, men den bygger ofta på en missuppfattning. Skillnaden handlar sällan om att konverteringar har försvunnit eller att någon plattform rapporterar felaktigt. Oftare handlar det om något helt annat: attribuering.
Frågan är inte om köpet skedde
När olika system rapporterar olika antal konverteringar är det lätt att fokusera på själva siffran. Men i de flesta fall är systemen överens om att köpet har ägt rum. Kunden har genomfört sitt köp och transaktionen finns registrerad. Det som skiljer sig är hur systemen bedömer vilken kanal som bidrog till konverteringen och vem som ska få kredit för resultatet.
Olika system besvarar olika frågor
Google Analytics 4 och partnerplattformar är utvecklade för olika syften. GA4 hjälper marknadsförare att analysera trafik, användarbeteenden och kanalprestationer. Partnerplattformar är utvecklade för att identifiera vilka partners som har bidragit till en konvertering och för att attribuera försäljningen enligt reglerna i partnerprogrammet. Eftersom systemen har olika uppdrag använder de också olika metoder för att samla in och tolka data. Det innebär att samma köp kan attribueras till olika kanaler beroende på vilket system man tittar i.
Varför uppstår skillnader?
Det finns flera orsaker till att rapporterna inte alltid ser likadana ut.
Användare kan byta mellan mobil och dator under köpresan. De kan tacka nej till cookies eller använda webbläsare som begränsar spårning. Dessutom använder olika plattformar olika attribueringsfönster och attribueringsmodeller.
Resultatet blir att systemen ibland ser olika delar av samma kundresa.
Ett köp som attribueras till direkttrafik eller e-post i GA4 kan samtidigt attribueras till en partner i partnerplattformen om partnern var den kanal som ursprungligen introducerade kunden till varumärket.
Därför är partnerplattformen utgångspunkten för partnerkanalen
När syftet är att utvärdera partnermarknadsföring är det viktigt att utgå från den plattform som är byggd för just det ändamålet. Partnerplattformens uppgift är att avgöra vilka partners som ska tillskrivas en konvertering enligt programmets regler och därmed ligga till grund för ersättning och resultatmätning. Det betyder inte att Google Analytics 4 är fel eller mindre värdefullt. Tvärtom är GA4 ett viktigt verktyg för att förstå trafik och sidvisningar.
Google Analytics 4 och partnerplattformen tittar på samma köp. Men de är byggda för att svara på olika frågor. I slutändan handlar diskussionen sällan om huruvida köpet är verkligt. Den handlar om vem som ska få äran för det. Men när målet är att bedöma partnerkanalens prestation behöver analysen utgå från den attribueringsmodell som partnerprogrammet faktiskt bygger på.
Sammanfattning
Skillnader mellan Google Analytics 4 och partnerplattformar är en naturlig del av digital marknadsföring och modern attribuering. I stället för att fråga varför systemen visar olika siffror är det ofta mer relevant att fråga vad systemen faktiskt mäter. När man förstår skillnaden mellan trafikmätning och partnerattribuering blir det också lättare att tolka resultaten och få en rättvis bild av vilken påverkan partnermarknadsföringen har på försäljningen.
Partners bör få betalt när:
- Trafiken är skickad.
- Köpet har skett.
- Kunden har betalat annonsören.
